Häufig gestellte Fragen
Gut zu wissen
Hier möchten wir Ihnen Antworten auf häufig gestellte Fragen und wichtige Hinweise zum Aufenthalt im Tropicana Stadthagen geben.
Ihr erster Besuch
Für entspannendes Urlaubsfeeling von der ersten Minute an, möchten wir Ihnen im Vorfeld so viele nützliche Hinweise wie möglich geben.
Angekommen: Parkplätze stehen Ihnen direkt am Eingang kostenlos zur Verfügung.
Im Tropicana Stadthagen benötigen Sie kein Bargeld. An der Kasse erhalten Sie ein Chiparmband, mit dem Sie Ihren Umkleideschrank verschließen können. Des Weiteren werden alle Leistungen wie Gastronomie, Massagen oder die Aufbuchung für den Besuch in der Saunalandschaft auf den Chip gebucht. Diese Leistungen bezahlen Sie bequem am Ausgang. Wir akzeptieren Bar, EC-Cash, Visa und Mastercard.
Sicherheit: Für Wertgegenstände stehen Ihnen Schließfächer im Eingangsbereich zur Verfügung.
Tragen Sie Ihr Chiparmband bitte immer bei sich, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ein Verlust kostet Sie Nerven, Zeit und 15 Euro! Falls Sie den Schlüssel wiederfinden und abgeben, erhalten Sie die 15 Euro selbstverständlich zurück.
Zugang zur Sauna: Als Gast des Bades gelangen Sie durch das Drehkreuz neben dem Gastronomiebereich direkt in unsere schöne Saunalandschaft.
Für das Passieren wird Ihnen einmalig der Saunaaufpreis auf Ihren Chip gebucht. Sie können dann, so oft Sie möchten, ohne weitere Berechnung wechseln. Bitte beachten Sie, dass die Saunen ausschließlich textilfrei zu nutzen sind.
Aufsichtspflicht im Erlebnisbad
Liebe Eltern, Großeltern, Onkel und Tanten oder sonstige Aufsichtspersonen,
wir freuen uns, dass Sie das Tropicana ausgewählt haben um zusammen einen schönen Tag zu erleben. Um diesen in vollen Zügen genießen zu können, bitten wir Sie im Vorfeld ein paar Hinweise zu beachten:
- Mit dem Betreten unserer Anlage endet nicht Ihre Aufsichtspflicht über die Kinder.
- Besonders Nichtschwimmer und Schwimmanfänger benötigen eine intensive Überwachung. Aber für alle Kinder gilt, dass nur Sie in der Lage und auch verpflichtet sind diese ständig zu überwachen und immer in Griffnähe zu sein.
- Lassen Sie Ihre Kinder nie allein ins Wasser!
Vielen Dank, dass Sie zusammen mit uns auf die Sicherheit der kleinen Badegäste besonders achten.
Gern bringen wir in unseren Schwimmkursen kleinen Wasserratten unter Aufsicht unseres Fachpersonals spielerisch das Schwimmen bei.
Mitgebrachte Speisen und Getränke
Im Erlebnisbad sowie in der Saunalandschaft bieten wir Ihnen eine umfangreiche Auswahl an Speisen und Getränken. Ob ein deftiges Gericht oder eine leichte Stärkung zwischendurch, für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt. Unter dem Punkt Gastronomie können Sie schon vorab einen Blick in unsere Speisekarten werfen.
Gern können Sie auch Ihre eigenen Snacks und Getränke mitbringen. Wir möchten Sie allerdings bitten, es bei kleineren Mengen zu belassen und diese nicht in unseren Gastronomiebereichen zu verzehren. Glasflaschen sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.
Barrierefreiheit
Das Tropicana ist weitestgehend ebenerdig, so dass sich auch Rollstuhlfahrer in unserem Hause gut bewegen können. Ein Fahrstuhl steht zur Verfügung, um die obere Etage zu erreichen. Wir verfügen über eine behindertengerechte Umkleide, ein WC und eine entsprechende Duschmöglichkeit. Darüber hinaus steht Ihnen nach vorheriger Absprache auch ein Wasserlifter zur Verfügung. Wir sind Ihnen jederzeit gerne behilflich.
Behinderte Personen zahlen den regulären Eintrittspreis. Wenn in dem Behindertenausweis mit der Kennzeichnung „B oder H“ nachgewiesen wird, dass derjenige auf eine Begleitperson angewiesen ist, erhält diese freien Eintritt in das Tropicana. Bitte halten Sie den Ausweis beim Eintritt in das Tropicana bereit.
Temperaturen im Erlebnisbad
Die durchschnittliche Lufttemperatur im Tropicana Erlebnisbad beträgt 30° C.
Die Becken haben verschiedene Temperaturen, die max. +/- 1° C von folgenden Temperaturen abweichen:
- Schwimmerbecken 28,5° C
- Erlebnisbecken 31° C
- Lehrbecken 30° C
- Warmbecken 34° C
- Solebecken 33° C
- Babybecken 34,5 °C
- Außenbecken im Saunabereich 27,5° C
Fotografieren und Filmen im Tropicana Stadthagen
Unsere Saunaanlage ist ein Ort der Erholung. Verzichten Sie freiwillig auf die Benutzung Ihres Mobiltelefons. Sollte es im Rahmen Ihres Besuches unverzichtbar sein, bitten wir Sie, sich entsprechend rücksichtsvoll zu verhalten. Das Fotografieren und Filmen ist nicht gestattet.
Bitte achten Sie im Erlebnisbad darauf, keine fremden Personen zu fotografieren oder zu filmen.
Telefon
Wir verarbeiten Ihre Daten einzig zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlage dafür ist der Art. 6 Abs.1 lit b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung